福州：为精神文明建设注入创新之魂

      东南网-福建日报8月21日讯（本网记者 吴育卿） 20日11时许，家住福州康城小区一期7号楼的杨女士有事要外出。小区离公交站还有一段距离，面对火辣辣的太阳，她正发愁呢。此时，3号楼的林先生开着车也要外出，杨女士就搭了他的车。现在，康城小区一期业主相互间搭“爱心车”渐成常态。他们把自己的小区称为“康城四合院”，很形象地表现了业主间“远亲不如近邻，邻里共享文明”的氛围。康城小区一期是福州市文明城市创建的一个缩影。福州市在文明城市建设中创新理念带动手段创新，创建文明活动成效显著。

      “创新是精神文明建设常抓不懈的主题和永无止境的追求。”福州市文明办副主任王苏闽说。今年是福州市进入新一轮创建全国文明城市的头一年，市文明办创新观念，城市文明建设从宣传向传播转变。“宣传是为了影响受众，传播则是为了服务受众。作为一种社会性传送信息的行为，传播要考虑广度、深度和速度。”

      观念决定思路。以传播的观念来思考城市文明建设，福州市从细小做起，让百姓人人可以做到、能够做到、也应该做到。这样才能实现政府有倡导，市民来响应！于是从百姓日常生活行为出发，涵盖一个公民在公共环境中的一种社会责任的“公共文明好习惯主题道德实践活动”启动。

      “公共文明好习惯主题道德实践活动” 倡导“五好”习惯，举办“四大”活动，进一步提高市民精神文明素质。“五好”习惯包括公共卫生好习惯、公共交通好习惯、公共交往好习惯、公共环境好习惯和公共生活好习惯。“四大”活动即开展“争做文明人，共创文明城”活动、举办第五届邻里节活动、手机动漫大赛和系列十佳评选活动，将评选出十佳魅力小街巷、十佳农民工等。

      思路决定手段。福州市在文明城市创建中创新手段，有效提高文明传播的速度和覆盖面。“12345，有事找政府！”12345便民呼叫中心，覆盖福州市、县(市、区)、乡镇（街道）三级政府部门，有1176个单位加入，为市民提供互动式、全天候服务。署名酷酷的诉求人8月16日19时21分网上提出的小孩报户口的问题，长乐市公安局于8月17日17时18分回复完毕。在文明创建过程中，12345成为福州市委、市政府倾听民意、凝聚民智的重要渠道。市民通过这一渠道，先后提出了近10万条建议、意见和诉求。福州市文明办在全国首开先河，与企业合作，开展文明公益手机动漫大赛。大赛进行一个多月，已收到1300多件作品，访问量达3万多人次。