认真解决群众合理诉求努力维护社会和谐稳定

      本报讯 昨日，省委常委、市委书记袁荣祥带领市直有关部门负责人，赴连江县开展接待群众来访活动。

      面对每一批来访的群众，袁荣祥都认真倾听他们反映的问题，并根据相关法律法规和政策规定，逐一耐心作出解答。对群众反映的能够解决的合理诉求，当场明确责任单位和办结时限；对暂时无法解决的问题，要求相关部门和当地党委、政府加大工作力度，加强协调配合，尽快拿出解决方案，给群众一个满意的答复。

      活动中，袁荣祥听取了连江县维稳信访工作情况汇报，并就当前我市加强和创新社会管理，确保社会安定稳定工作提出了五点要求。

      一是思想认识要到位。各级各部门要深入学习领会胡锦涛总书记等中央领导在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话和省委孙春兰书记在省委常委（扩大）会上的重要讲话精神，认真贯彻中央和省委关于加强和创新社会管理的重大决策部署精神，做到既推动跨越发展，又确保社会和谐稳定。要进一步增强紧迫感和责任感，在大干“十二五”开局之年、继续打好“五大战役”的同时，扎实有效做好新形势下加强和创新社会管理工作，始终保持社会安定稳定。要建立健全社会稳定风险评估机制，切实从源头上预防和减少社会矛盾的发生，在全力推动我市科学发展、跨越发展中，不断提高我市社会管理科学化水平。

      二是责任落实要到位。各级党政主要领导要认真落实维稳第一责任，对维稳工作要亲自抓、负总责，经常研究维稳工作，分析当前维稳形势，及时化解不稳定因素，确保责任到位、工作到位；各相关部门要充分履行职能，各司其职、各尽其责，落实好维稳工作责任。对因责任不到位、工作不落实而发生影响稳定重大问题的，要严肃追究责任，严格按有关规定实行问责。

      三是矛盾排查化解要到位。要充分发挥基层组织和党员干部排查化解矛盾纠纷第一道防线的作用，及时化解乡村、学校、企业等基层出现的矛盾问题，把矛盾纠纷化解在初始阶段。要扎实做好群众工作，在矛盾排查化解过程中，切实维护好群众的合法权益。要改进工作方法，采取个性化、人性化的工作方式，积极帮助困难群众解决实际问题，让群众真正感受到党和政府的关怀。

      四是合理诉求解决要到位。要进一步提高工作效率，提升服务水平，第一时间答复、解决群众提出的合理诉求。对暂时无法解决的问题和不合理的诉求，要深入细致地做好解释说服和思想教育工作，努力将矛盾问题化解在萌芽状态。对于困难群众、弱势群体的合理诉求，要特事特办，将政策的严肃性与处理工作方式方法的灵活性紧密结合起来，切实帮助他们解决实际困难。

      五是依法依规处置要到位。各级各部门要清醒认识社会管理工作的艰巨性、复杂性，不断提高领导能力和水平。要始终坚持依法依规办事，保持政策的严肃性和连续性，及时果断处置各类违法犯罪行为，为实现福州科学发展、跨越发展营造和谐宜居的社会环境。

      市委常委、秘书长徐启源参加活动。（记者 李效翔）