让民声“入耳” 促民生“落地”

闽清县纪检监察干部到金沙镇上演村，走上田头了解水稻生长情况。记者 张铁国 通讯员 张文 摄

    近日，永泰县洑口乡吉坑村村民张忠振为大女儿的学费愁眉不展。没过几天，该乡党委副书记、乡长饶义金就给他送来了好消息——他大女儿上大学的钱有了。原来，在之前的走访中，饶义金已经了解到张忠振的家庭情况，并联系团县委把其长女列为希望工程“圆梦大学公益行动”受助对象。这是福州市“四个万家”活动的一个缩影。今年6月底，我市启动“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”主题实践活动，全市各级领导机关和党员干部直接联系、服务群众，为民办实事办好事，进一步密切了党群干群关系。

      进万家门 盯住问题迎难上

      基层受益不受益、群众满意不满意，是检验“四个万家”活动成效的“风向标”和“晴雨表”。在“四个万家”活动中，我市各级领导干部走出机关大楼、走向基层一线、走进农户之家，深入田间地头，倾听百姓心声，了解社情民意，现场协调解决问题。

      根据活动安排，市级领导干部每年要到基层蹲点10天以上，县处级领导干部每季度至少在基层蹲点一周，市、县（区）领导班子成员每年在基层调研3个月以上。县（市）区科级干部要驻点到村或者社区，机关干部要到基层单位挂点联系。这种蹲、驻、挂“三位一体”的办法，推动了治理理念由“管理型”向“服务型”转变、服务体系由“单一型”向“综合型”转变、服务方式由“被动型”向“主动型”转变。

      下基层关键是要解决问题。如今，各级领导干部都有个共识：“盯着困难上，迎着问题上，勇做问题的‘终点站’，不做矛盾的‘中转站’。”

      知万家情 深入基层解民忧

      “今天，我又来到残疾创业者龚招羽家，他腿脚不便，在村头开了个早点铺，但是铺子太小，桌椅比较陈旧，生意一直不太好。我们帮他向县残联争取了5000元助残创业资金，村里同时补贴5000元……我想，‘四个万家’活动和驻村工作的目标是一样的，就是真正深入基层，为群众送温暖、办实事，让基层群众都能安居乐业、生活幸福。”

      这是省卫生厅挂职干部、闽清县梅溪镇渡口村党支部第一书记黄李杉在7月18日写的一篇民情日记。现在，这样的民情日记，每个下基层的干部都在写。透过一篇篇《民情日记》，为民办实事办好事的场景跃然纸上。

      除了《民情日记》，各地还出台独具特色的民意收集制度，知万家情。罗源在各级干部中推行“驻村日记”工作制度，从中梳理出196本村情档案、11本乡情档案，帮助县里掌握了县情、乡情、村情、户情的第一手动态和信息；鼓楼区形成“三必访”机制——城乡低保户必访、零就业家庭必访、残障人士必访，切实把倾听群众意见、关注百姓诉求作为下基层开展主题实践活动的首要任务；台江区建立“六全推动”措施，扎实推进“八个类型”工作，通过面对面交流、点对点帮扶，详细了解基层情况，切实为基层群众解决实际问题。

      解万家忧 纾解民困赢民心

      7月1日起，福清市478名“兼职委员”陆续赴全市478个村（社区），开始为期2年半的参与村（社区）工作。“兼职委员”将通过参与村（社区）的各项工作，记录翔实的民情日记、参加一次以上村里重大活动或会议、建立一支服务集体经济发展的志愿者队伍、解决一批党员群众反映强烈的突出问题、形成一套矛盾纠纷信访排查化解体系的工作法，切实解决好党员领导干部下基层“做什么”“怎么做”的问题，推动下基层活动取得实效。

      “四个万家”活动开展以来，我市以落实信访接待制度、提升便民服务水平、完善结对帮扶制度为重点，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。市领导每季度集中赴挂钩联系的县（市）区开展联合大接访，县（市）区党政主要负责人每2个月至少安排1次接访，其他处级领导干部每月至少安排1次接访，乡镇（街道）领导干部随时接待群众来访。此外，广大党员干部还采取“一帮一”“多帮一”等方式，与生活困难的党员、群众结对帮扶。

      办万家事 长效机制最惠民

      这几天，家住仓山区仓前街道梅坞社区的郑金梅心情格外舒畅。10多年前，郑金梅有间约12平方米的店面被列入拆迁范围。2002年2月，她与相关单位签订搬迁协议后，因安置地点未达成共识及人事变动等原因，店面安置赔偿一直搁置着。在走访中，仓前街道党工委领导将郑金梅列为结对联系户，帮她多方协调。最近，她的店面安置问题终于解决了。

      民有所呼，我有所应。在“四个万家”活动中，全市各级各部门把集中开展活动与日常服务群众紧密结合起来，健全完善惠民长效机制。长乐市把“四个万家”活动纳入领导班子和干部考核、党风廉政责任制考核、机关效能考核等，考评结果将作为干部使用和评先评优的重要依据。连江县将每季度最后一天定为“评事日”，组织党员和群众代表对“四个万家”工作小组办事情况和效果进行综合评定，对评定结果“不满意”超过20%的，由担任组长的县领导进行约谈，并在一定范围内进行通报批评。

      从群众中来，到群众中去。随着我市“四个万家”活动的深入开展，必将有更多群众感受到这项“民心工程”带来的实惠。（记者 吕路阳 刘复培 柳丹）

    短 评

重在解决问题

      我市深入开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”主题实践活动以来，各级领导机关和党员干部直接联系、服务群众，以实际行动密切党群干群关系，取得了初步成效。

      实践告诉我们，只要领导干部愿意扑下身子，善于发现群众生产生活中存在的困难和问题，积极想办法解决问题，群众都是欢迎的。也就是说，领导干部下基层，时间长短、路程远近都不是关键，但一定要带着解决问题的念头下去，再带着解决问题的结果或者方案回去。

      基层工作错综复杂，有些问题牵涉各方利益，也有些问题遗留很久。解决这些问题，需要铆足劲头、广听意见，需要多想办法、勇于尝试。当前，“四个万家”活动还在持续推进，我们期待着更多党员干部近人心、接地气，通过解决问题的成效，留下好口碑、赢得民心。（刘复培）