让真相走在谣言前面

      古罗马历史学家塔西佗提出的一个理论，即当公权力失去公信力时，无论发表什么言论，无论做什么事，社会都会给以负面评价，这就是“塔西佗陷阱”。它的形成，主要原因在于，一些政府部门的负责人为了一己私利，或乌纱，或名声，或政绩，有意掩盖了事实真相。而政府部门发言人所发布信息的内容、尺度，往往取决于政府部门负责人的授权，当政府部门的负责人并不打算发布事情真相时，实际上，留给发言人的回旋余地已经不是很大了。因此，一旦有媒体问到敏感问题，或公众要求回答敏感问题时，发言人要么回避，顾左右而言它；要么说假话，敷衍公众；要么干脆就不说话。公众从这些闪烁其词的态度中，读出了怀疑，久而久之，就产生了对政府的不信任感，逐渐形成了“塔西佗陷阱”。

　　2014年，习近平总书记在河南省兰考县委常委扩大会议上，曾就这个问题郑重指出：“我们现在还没有走到这一步，但存在的问题也不可谓不严重，必须下大力气加以解决。如果真到了那一天，就会危及党的执政基础和执政地位”。

　　那么，如何跨过“塔西佗陷阱”呢？

　　首先，要加强信息发布的职业培训。通过培训，使各级政府负责人和发言人认识到，政府部门的信息发布不是随心所欲的，是必须以事实为依据，以真相为基础的。我们党历来讲究实事求是，作为党和政府的喉舌，无论是新闻发言人，还是官方微博，都应恪守实事求是的信息发布原则，遵守职业道德，把说真话，讲实情，放在首位。及时回应人民群众的关切，第一时间回应人民群众的疑问，让真相走在谣言的前面，引导舆论向正确的方向发展，畅通党和政府与人民群众沟通的渠道，充分保障人民群众的知情权！参与权和监督权，更好地汇聚民心，凝聚力量，只要不断地坚持说真话，讲实情，用不了多久，是就重新赢得人民群众的信任。

　　其次，要规范信息发布的规章制度。信息发布是政府与公众交流的重要平台。因此，有必要对信息发布程序予以规范，并加强对政府部门发言人和相关负责人的党纪国法约束，把违反信息发布制度和发布虚假信息的行为，纳入到党纪国法处理的范围，提高发布不当信息的违纪违法成本，并及时将结果向全社会公布，形成威慑力，保证信息发布的真实性、准确性和权威性。当然，如果由于客观条件限制，一时已经公布但没能得出正确结论的信息，对相关负责人和发言人则不必使用党纪国法来处理，但仍需公开、及时、诚恳地向公众道歉，以此塑造政府部门诚信的形象。

　　另外，要加大对非官方虚假信息的惩处力度。由于新媒体全时、全域、全民、全速传播的特点，社会所有成员都有了在公共空间发言的权利，而且传播的速度很快。于是，难免有些不明真相或有意歪曲真相、混淆视听的人利用这个机会，传播、散布一些谣言。对这种现象，相关管理部门要采取“零容忍”的态度，加大惩处力度，提高违法成本，采取多种措施，坚决进行打击，对一些不负责任的，为虚假信息的发布提供平台的网站、微博等，应及时予以封停，并将结果公之于众，形成震慑力，让造谣、传谣者受到惩罚，还公共空间一片净土。（作者单位：中央党校科研部）